ESTUDIOS ON LINE SpA
Toda persona que acceda al SITIO WEB deberá leer los siguientes Términos y Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “Términos y Condiciones”) en el momento de su acceso, debiendo abstenerse de utilizar el SITIO WEB en caso de no estar plenamente conforme con su contenido.
1.- GENERAL E IDENTIFICACIÓN.
ESTUDIOS ON LINE SpA, en adelante también como “Estudios On Line”, sociedad de su giro, rol único tributario número 77.278.995-5, representada por don Jaime Eduardo Vargas Zec, chileno, casado, profesor, cédula de identidad número 8.520.071-2, y don Héctor Eduardo Pumarino Vargas, chileno, casado, publicista, cédula de identidad número 9.110.044-4, ambos domiciliados para estos efectos en Avenida José Arrieta N°9870, departamento N°55 A, comuna de Peñalolén, Región Metropolitana.
Los presentes Términos y Condiciones de Estudios On Line regulan por una parte el acceso y utilización del sitio web ubicada en la url www.yoestudioonline.cl y por otra estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal entre las personas (en adelante Usuarios) que contraten los servicios educacionales en modalidad online de Estudios On Line.
Los presentes Términos y Condiciones son parte integrante tanto de la Política de Privacidad y Protección de Datos de Estudios On Line y del “Contrato de prestación de servicios“ que se suscriba entre Estudios On Line y el Apoderado.
La navegación por Estudios On Line en su sitio público tiene carácter gratuito y no requiere registro alguno ni la obligación de aportar datos personales por parte del visitante de Estudios On Line (en adelante, el “Visitante”). Para efectos de los presentes Términos y Condiciones de Estudios On Line, se entiende por “Visitante” a la persona que accede libremente a la información disponible en Estudios On Line; por otro lado, al alumno o representante del alumno que se registre, contrate algún servicio educacional o envíe un mensaje a través de los formularios especialmente establecidos al efecto, se le denominará indistintamente “El Usuario”.
Estos Términos y Condiciones sólo están disponibles en lengua castellana.
2.- FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A
TRAVÉS DE ESTE SITIO.
La mera visita a Estudios On Line no impone ningún tipo de obligación para el Usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar a Estudios On Line para contratar los servicios educacionales descritos más adelante, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones. Para aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario deberá hacer click donde el sitio web de Estudios On Line ofrece esta opción en la interfaz del usuario con la frase “He leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones” que permite dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación. Una vez concluido exitosamente el referido proceso de validación, Estudios On Line enviará al Apoderado una confirmación escrita de la operación. Esta confirmación será enviada a la misma dirección electrónica que haya registrado, y se podrá imprimir y archivar. El consentimiento se entenderá formado y la transacción se entenderá completa, desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Apoderado. En consecuencia, dicha validación es un requisito para la formación del consentimiento de la contratación de los servicios ofrecidos por Estudios On Line.
3.- ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones el Visitante y/o Usuario manifiestan:
a) Ser mayor de edad y reconoce ser capaz para obligarse según las leyes chilenas;
b) Que ha leído, entiende y acepta los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario no está autorizado o no acepta estos Términos y Condiciones no debe usar los servicios de Estudios On Line. Estudios On Line pone a disposición de sus Usuarios para cualquier consulta o duda que esté relacionada con los presentes Términos y Condiciones un correo electrónico para que puedan plantear sus dudas o consultas acerca de los Términos y Condiciones, con su solicitud y datos de contacto a la siguiente dirección de correo electrónico: administracion@yoestudioonline.cl
4.- INSCRIPCIÓN Y USO DE LA PLATAFORMA AULA VIRTUAL.
Para poder utilizar los servicios que brinda Estudios On Line es fundamental que todos los campos obligatorios del formulario de inscripción cuenten con datos válidos. El futuro Apoderado debe verificar que la información personal que pone a disposición de Estudios On Line a fin de registrarse en el Sitio sea exacta, precisa y verdadera (en adelante "Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.
El Usuario presta expresa conformidad con que Estudios On Line pueda utilizar diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. Estudios On Line NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
Estudios On Line se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los servicios contratados, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
Los Alumnos y Apoderados podrán acceder a su cuenta personal (en adelante "Cuenta") mediante el ingreso de su Seudónimo o de un correo electrónico a su elección, y de la clave de seguridad personal elegida (en adelante "Clave de Seguridad"). Éstos se obligan a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso de que Estudios On Line detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Estudios On Line en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título. Estudios On Line se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
5.- MODALIDAD Y OBJETO DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS.
Estudios On Line imparte sus programas académicos en modalidad online, por medio de plataformas virtuales de aprendizaje, directamente o a través de terceros, que le permiten, entre otros, a sus alumnos acceder a contenidos educativos y asignaturas en los cuales se han matriculado o se matriculen en el futuro, y transferir información, lo que en adelante se denominará los “servicios educacionales contratados”.
El Apoderado podrá optar por matricular al alumno en el programa académico correspondiente al año que debe cursar, es decir, el siguiente al último aprobado o informado, lo que refrendará en el formulario de inscripción.
Estudios On Line se compromete a impartir las asignaturas que correspondan de acuerdo con el programa educativo diseñado, por medio de una enseñanza motivada y aprendizaje dedicado, para el curso en que el Alumno ha sido matriculado. Los contenidos de este programa son basados en los planes y programas de estudio del Ministerio de Educación de Chile, en adelante MINEDUC (programas específicos para exámenes libres), siendo adaptados para ser impartidos por internet, para realizar la validación de estudios mediante exámenes libres, siendo estos últimos los que evalúan su rendimiento y promueven al alumno al curso siguiente o resuelve, conforme a las normas correspondientes, sobre su repetición de curso. Para estos efectos, Estudios On Line se compromete a contar con el personal docente y administrativo necesarios para el cumplimiento de su misión.
El programa educativo consta de los temas que MINEDUC indica para cada asignatura y nivel educativo.
6.- DEBERES DE ESTUDIOS ON LINE.
Estudios On Line como entidad formativa se compromete a:
a) Entregar, durante la vigencia del presente contrato, contenidos de estudio y la atención necesaria para que el alumno desarrolle el proceso educativo dentro de un adecuado nivel académico.
b) Entregar educación online e impartir las asignaturas que correspondan de acuerdo con el programa educativo diseñado, por medio de una enseñanza motivada y aprendizaje dedicado, servido por profesionales idóneos.
c) Velar por un cumplimiento adecuado y oportuno de las obligaciones del apoderado y alumno, para mantener un nivel académico acorde al curso o grado en que se matricula al alumno, y lograr una preparación adecuada para la correcta rendición de exámenes libres de validación de estudios.
d) Estudios On Line cuenta con una plataforma vía web, la cual está disponible todos los días de la semana y en todo horario, durante el año lectivo. Dicha plataforma se puede utilizar desde cualquier navegador online, la que estará a disposición del usuario ingresando con los datos de acceso proporcionados por Estudios On Line a partir del día de inicio de clases y tendrá todo el material necesario para realizar las actividades tanto de estudio como aquellas que servirán para medir el conocimiento aprendido.
e) El horario en que se encontrarán disponibles los docentes para la prestación de los servicios será informado en el sitio web de Estudios On Line, www.yoestudioonline.cl, por correo electrónico (email) y/o en redes sociales.
7.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Estudios On Line no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, en el acceso a la plataforma, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de Estudios On Line, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del alumno y/o tenga por origen causas de fuerza mayor.
Estudios On Line llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.
Estudios On Line no se responsabiliza del uso que cada alumno le dé a los materiales de estudio puestos a disposición en la plataforma, ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.
Estudios On Line no se hace responsable por la utilización que el alumno realice de los servicios de Estudios On Line ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material de Estudios On Line.
Estudios On Line no asume ninguna responsabilidad por los daños que puedan causarse en los equipos de los alumnos por posibles virus informáticos contraídos por el alumno a causa de su navegación en Estudios On Line, o por cualesquiera otros daños derivados de esa navegación.
Las informaciones que proporcionen contribuidores de Estudios On Line, pueden no reflejar necesariamente la opinión de éste.
8.- DERECHOS DE LOS ALUMNOS.
Son derechos del alumnado:
a) Los alumnos y alumnas tienen derecho a recibir una educación adecuada, oportuna e inclusiva; es decir, recibiendo un trato escolar digno y justo, siendo tratada con discreción y privacidad en su situación particular.
b) Los alumnos y alumnas tienen derecho a recibir una educación que les ofrezca oportunidades para su formación y desarrollo integral.
c) A participar en otras actividades que organice o recomiende Estudios On Line, ya sea de tipo cultural, deportiva o recreativa en la medida de lo posible.
d) Estudiar en un ambiente de respeto mutuo, en donde se proteja el bienestar físico y psicológico.
e) Utilizar la plataforma de Estudios On Line respetando los horarios señalados.
f) Ser informados de las pautas de evaluación, aun cuando estas sean meramente formativas.
g) No ser discriminado arbitrariamente y a que se respete su libertad personal y de conciencia, sus convicciones religiosas e ideológicas y culturales. A saber, a ser respetados/as y tratados con dignidad, sin discriminar por razones de identidad de género, padecer de una patología física, neurológica o psicológica, por razones étnicas, culturales y religiosas e ideológicas, teniendo siempre en cuenta el bien común de la comunidad escolar.
h) Tener tiempos de descanso.
i) A recibir una atención adecuada y oportuna, en el caso de tener necesidades educativas especiales, siempre y cuando el alumno cumpla con las condiciones necesarias para acceder a educación online.
j) Estudiar en un ambiente tolerante y de respeto mutuo, en el que se implemente un debido proceso frente a reclamos o denuncias por sus conductas inapropiadas.
k) Que se respeten las tradiciones y costumbres de los lugares en los que residen.
9.- DE LOS DEBERES DEL ALUMNO.
El alumno se compromete a realizar mediante un dispositivo con conexión a internet, todas y cada una de las actividades que se encuentran disponibles en la plataforma de Estudios On Line, las cuales podrán ser de distintos tipos, ya sea estudios, trabajos, tareas, interrogaciones, pruebas y cualquier otra que tenga por objeto medir y evaluar los conocimientos aprendidos en Estudios On Line por el alumno. El alumno se compromete además a:
a) Acceder periódicamente a la plataforma, estudiar y esforzarse por alcanzar el máximo desarrollo de sus capacidades y mantener una comunicación periódica con los profesores o docentes;
b) Cumplir, en los plazos estipulados, los compromisos evaluativos establecidos de acuerdo a los requerimientos de los docentes y las características de las asignaturas respectivas;
c) Aceptar y acatar las normas de uso de la plataforma de Estudios On Line, establecidas en estos Términos y Condiciones;
d) Mantener un comportamiento y vocabulario respetuoso con todos y cada uno de los miembros de la comunidad escolar, excluyendo las agresiones físicas, las agresiones verbales o las agresiones virtuales vía redes sociales; excluirse de participar en actos vandálicos adquisitivos, tácticos, ideológicos, vengativos, lúdicos o perversos y se excluirán de acciones de vandalismo digital tales como hackeo, crackeo, etc.;
e) Cumplir los compromisos académicos programados por Estudios On Line;
f) Utilizar la información obtenida desde la plataforma de Estudios On Line o entregada por sus profesores para su uso personal y no comercial y, en consecuencia, le queda prohibido ceder, comercializar, recircular, retransmitir o distribuir en cualquier forma y a cualquier título el todo o parte dicha información, así como, los medios que Estudios On Line le entregue para acceder a dicha información.
10.- OBLIGACIONES DEL APODERADO.
El apoderado se obliga a:
a) que el alumno cumpla las normas de uso de la plataforma de Estudios On Line, establecidas en estos Términos y Condiciones;
b) que el alumno se conecte regularmente y puntualmente a las clases planificadas por Estudios On Line;
c) que el alumno mantenga un comportamiento, de acuerdo a las exigencias, principios y postulados que persigue Estudios On Line;
d) que el alumno dé cumplimiento a los compromisos académicos programados por el curso o por Estudios On Line;
e) pagar a Estudios On Line la matrícula y colegiatura anual, correspondientes al año académico en curso en el plazo indicado que corresponde a 9 cuotas con vencimiento los días 5 de cada mes.
f) si el alumno matriculado en el colegio es retirado antes del vencimiento del presente contrato, no procederá la devolución de las sumas de dinero pagadas o que se obligó a pagar en virtud del presente contrato por concepto de matrícula y/o colegiatura. Se debe señalar que para ejercer esta opción debe tener el apoderado pagado las tres mensualidades anteriores al mes que informa el retiro por medio de un correo al director, y además debe pagar una mensualidad posterior al mes que informa el retiro del alumno.
11.- PROHIBICIONES.
El acceso y utilización de los servicios de Estudios On Line estará sujeta a las condiciones mencionadas en los presentes Términos y Condiciones y, además, a las que se relacionan a continuación:
a) No se podrá acosar u hostigar a otros Usuarios ni a terceros.
b) Cualquier comentario debe realizarse con respeto y educación. Quedan prohibidos los insultos, expresiones racistas, xenófobas o discriminatorias.
c) Queda prohibida la difusión o gestión de contenidos que deban ser considerados información secreta o confidencial y no deban ser difundidos.
d) Queda prohibido el envío de comunicaciones comerciales o publicitarias de cualquier tipo, directas o indirectas, de mensajes no solicitados a una pluralidad indeterminada de personas o a listas de distribución y el envío de mensajes en cadena.
e) Queda prohibida la difusión de contenidos que lesionen los bienes, derechos o intereses de Estudios On Line, otros Usuarios o terceros, que infrinjan la legislación vigente, que puedan suponer un riesgo para la salud física o psíquica de otros Usuarios o de terceros, que sean inexactos, falsos, ambiguos o exagerados, que induzcan o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias o violentas, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, opinión, creencias, edad o condición o que incluyan información violenta, pornográfica, obscena, delictiva o degradante.
f) Queda prohibido el usar medios tecnológicos y/o Redes Sociales tales como: Facebook, Whatsapp, Instagram, TikTok, Twitter, etc., para amenazar, atacar, injuriar o desprestigiar a un alumno o a cualquier otro integrante de la comunidad educativa a través de chats, blogs, mensajes de texto, correos electrónicos, foros, servidores que almacenan videos o fotografías, sitios web, teléfonos o cualquier otro medio tecnológico, virtual o electrónico.
g) Estudios On Line podrá rechazar, negarse a publicar o eliminar cualquier contenido del Usuario, incluidos los que, a entera discreción de Estudios On Line, violen los presentes Términos y Condiciones o que puedan ser ofensivos, ilegales o atentatorios contra los derechos de alguna persona o entidad, o que puedan dañar o amenazar la seguridad de alguna persona o entidad.
h) Queda prohibido el envío de mensajes que lesionen derechos de propiedad intelectual o industrial o que violen secretos pertenecientes a terceros.
i) Quedan prohibidos los mensajes cuyo contenido lesione los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas o la normativa sobre protección de datos de carácter personal.
j) Queda prohibido el envío de mensajes que, por sus características (formato, extensión, etc.) provoquen dificultades en el normal funcionamiento del Servicio. En concreto, no está permitida la utilización de programas que provoquen la repetición de mensajes, así como cualquier otra acción análoga que interfiera en el funcionamiento de Estudios On Line.
k) Queda prohibido el envío de mensajes que, directa o indirectamente, insulten, menosprecien o dañen la imagen, los servicios o productos de Estudios On Line.
l) El Usuario será responsable de las interacciones que mantenga con otros Usuarios, en su caso. Por tanto, deberá permanecer consciente de que, si voluntariamente revela información personal en línea, en un área pública, esa información puede ser recogida y usada por otros. No controlamos las acciones de nuestros visitantes y Usuarios.
m) Estudios On Line no será responsable por la información enviada por el Usuario cuando no tenga conocimiento efectivo de que la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización. En el momento que Estudios On Line tenga conocimiento efectivo de que aloja datos como los anteriormente referidos, se compromete a actuar con diligencia para retirarlos o hacer imposible el acceso a ellos.
n) En el portal de Estudios On Line se pueden apreciar algunos testimonios de Apoderados y Usuarios satisfechos. Al momento de suscribir un determinado contrato de prestación de servicio educacional, podríamos pedirle su consentimiento específico para aparecer en Estudios On Line.
ñ) En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos insertados en Estudios On Line, o si quisiera que su comentario se actualice o se elimine, póngase en contacto a través de la siguiente dirección de correo electrónico: direccion@yoestudioonline.cl
12.- FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN.
Para suscribir un determinado contrato de prestación de servicios con Estudios On Line se debe completar por parte del Apoderado el Formulario de Inscripción. Se entenderá que todo lo declarado por el Apoderado, así como la documentación proporcionada, son fidedignos. El documento Formulario de Inscripción se encuentra disponible en el sitio web de www.yoestudioonline.cl.
Si con posterioridad a la fecha de envío del Formulario de Inscripción se determinare que las declaraciones o documentación proporcionada no son fidedignas, Estudios On Line se encuentra facultado para poner término inmediato al contrato suscrito.
13.- DEL INICIO, TÉRMINO DE CLASES.
El periodo general de clases comienza en el mes de marzo y termina a más tardar en el mes de noviembre, de acuerdo al calendario informado oportunamente por Estudios On Line.
14.- PRECIOS.
Tanto el valor de la matrícula como de la colegiatura varía anualmente y dependerá del servicio que desee contratar.
15.- DERECHO DE RETRACTO. POLÍTICA DE REEMBOLSO.
El apoderado podrá poner término unilateralmente al contrato de prestación de servicios y hacer uso del derecho a retracto consagrado en el artículo 3 bis letra b) de la Ley Nº 19.496 que ESTABLECE NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES, dentro del término de 10 días corridos desde que se haya enviado electrónicamente el contrato de prestación de servicios, debiendo ser solicitado por escrito enviando un email a administracion@yoestudioonline.cl, indicando las razones del retiro. No se aceptarán cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En el caso de que el apoderado ejerza el derecho de retracto, Estudios On Line estará obligado a devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días siguientes a la comunicación del retracto. Si el apoderado ejerce su derecho de retracto, Estudios On Line le reembolsará mediante el mismo método usado por aquel para efectuar el pago. En caso de que dicho método de reembolso no sea viable, Estudios On Line le reembolsará mediante transferencia bancaria. Estudios On Line hará todo lo posible para rembolsar al Usuario en el plazo más breve.
No obstante lo anterior, Estudios On Line no realizará reembolso alguno cuando el alumno haya hecho uso de las claves de acceso a la Plataforma y haya descargado el material del curso.
16.- PROPIEDAD INTELECTUAL.
Queda totalmente prohibido cualquier tipo de utilización del contenido de Estudios On Line, incluyendo todo su material de estudios, ya sea material humano, audio, guías de estudio, material fotográfico y en general, a todo el material desarrollado y de propiedad del servicio contratado, incluidas su reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo, sin el consentimiento expreso de Estudios On Line y existirá la obligación de citar que su fuente es "www.yoestudioonline.cl" con indicación, en su caso, del nombre del contribuidor. No podrá utilizarse el logo de Estudios On Line sin autorización previa de Estudios On Line.
Además, mediante la adquisición de un servicio, Estudios On Line no confiere ni cede al adquirente derecho alguno de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose Estudios On Line todos estos derechos. Para la cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de Estudios On Line.
17.- PROPIEDAD INDUSTRIAL.
Estudios On Line es titular de los derechos de propiedad industrial referidos a sus servicios, y los relativos a la marca registrada Estudios On Line y a sus servicios educacionales en modalidad online.
18.- INFRACCIONES DE PROPIEDAD.
La utilización no autorizada de la información contenida en Estudios On Line, su reventa, así como la lesión de los derechos de propiedad intelectual o industrial de Estudios On Line, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas. El Usuario se hará cargo de los gastos jurídicos procesales incurridos por Estudios On Line y otros cargos asociados de conformidad a lo previsto en estos Términos y Condiciones.
19.- HIPERENLACES Y SITIOS ENLAZADOS.
El Usuario y, en general, cualquier persona física o jurídica que se proponga establecer un hiperenlace o dispositivo técnico de enlace (por ejemplo, links o botones) desde su plataforma a Estudios On Line (el “Hiperenlace”) deberá obtener una autorización previa y por escrito de Estudios On Line.
Estudios On Line no se responsabiliza de contenidos y opiniones de terceros vertidos en su plataforma ni de la información contenida en Páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces de la plataforma, puesto que la función de éstas es informar al Usuario sobre la presencia de Estudios On Line en otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar la información ofrecida en esta web, y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Por todo ello, Estudios On Line no será responsable del resultado obtenido a través de dichos hiperenlaces.
Estudios On Line no asume ninguna responsabilidad por el contenido de cualquier sitio a que sea referido desde aquí, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del Usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al Usuario por este motivo. Los responsables del contenido de los Sitios o páginas enlazadas son sus propios administradores. Cualquier Usuario o tercero podrá informar a Estudios On Line, en la dirección de correo electrónico: administracion@yoestudioonline.cl acerca de contenidos o servicios prestados por
las páginas enlazadas que considere ilícitos o que lesionan bienes o derechos del propio Usuario o de un tercero susceptibles de indemnización, y, en particular, cuando consistan en:
a) Actividades o contenidos susceptibles de ser considerados delictivos conforme a la normativa penal chilena;
b) Actividades o contenidos que violen derechos de propiedad intelectual o industrial;
c) Actividades o contenidos que pongan en peligro el orden público, la investigación penal, la seguridad pública y la defensa nacional;
d) Actividades o contenidos que pongan en peligro la protección de la salud pública, el respeto a la dignidad de la persona y al principio de no discriminación, y la protección de la salud y la infancia.
20.- RESPONSABILIDAD DE ESTUDIOS ON LINE.
Estudios On Line le dará acceso a los Servicios contratados. Estudios On Line se comunicará con el Usuario a través de atención al cliente sin cargo adicional. Estudios On Line realizará esfuerzos razonables para asegurar que los servicios contratados estén disponibles durante el año lectivo, excepto en el caso de actuaciones planificadas comunicadas previamente a los Usuarios y falta de disponibilidad derivada de circunstancias más allá del control razonable, tales como procedimientos periódicos de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de la misma, así como causas de fuerza mayor o cualesquiera otras que fueran ajenas al control de Estudios On Line, entre las que se incluyen, sin limitación, interrupciones o fallos en los enlaces de transmisión digital o de telecomunicaciones, interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, congestiones en los puntos de acceso originados o causados por supuestos de ataques intencionados y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.
Estudios On Line dedica el mayor esfuerzo y cuidado para tratar que la información facilitada sea correcta y fiable, debido al hecho de que la información se elabora a partir de los datos suministrados por fuentes sobre las que no siempre tiene control y cuya verificación no siempre es posible y dada la gran cantidad de material con el que trabaja la empresa suministradora de la información para recopilar la información, ésta no proporciona garantías sobre la exactitud, fiabilidad, temporalidad de la información suministrada ni responde de posibles errores, descuadres, falta de correspondencia u omisiones en la misma. Sin embargo, Estudios On Line se excluye y declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la transmisión de información entre Usuarios a través de Internet y no adquiere ninguna responsabilidad por problemas técnicos o fallos mecánicos en los equipos informáticos producidos durante la conexión a la red, ya sea a través de Estudios On Line o de sitios webs de terceros.
Por tanto, Estudios On Line no se responsabiliza en forma alguna por robo, pérdida, intervención, acceso o daño de los datos personales o de mensajes realizados por el uso del sitio web, productos y servicios. El Usuario reconoce que acepta los riesgos.
21.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.
A través de algunos apartados de esta página web podrán serle requeridos datos de carácter personal, por lo que le informamos que el tratamiento que se hará de dichos datos cumplirá en todo momento, con las obligaciones establecidas en la legislación vigente de protección de datos de carácter personal. Cabe señalar que Estudios On Line no recoge datos personales automáticamente, los únicos datos personales que se recogen son aquellos que los Usuarios facilitan.
Puede leer nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante la “Política de Privacidad”), en el siguiente enlace: https://www.yoestudioonline.cl/politica-de- privacidad.
22.- CONFIDENCIALIDAD.
Los servicios educacionales suministrados al Alumno son para su uso exclusivo y único, por lo que el mismo está obligado a mantener total confidencialidad en relación con los datos e información transmitidos.
El Alumno no podrá ceder dicha información o parte de esta a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de Estudios On Line.
23.- MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Estudios On Line puede modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento conforme la legislación vigente. Cualquier cambio en los Términos y Condiciones será publicado en esta página y serán de aplicación inmediata.
24.- CLÁUSULA DE SALVEDAD.
Si cualquier cláusula, disposición o condición de los presentes Términos y Condiciones fuere considerada o declarada ilegal, inválida, nula o ineficaz, por un Tribunal de jurisdicción competente, dicha ilegalidad, invalidez, nulidad o ineficacia no afectará otra cláusula, disposición o condición del presente contrato. Dejando de lado la cláusula, disposición o condición ilegal, inválida, nula o ineficaz, el contrato continuará en plena vigencia y efecto como si tal cláusula, disposición o condición ilegal, inválida, nula o ineficaz no hubiere nunca formado parte del mismo contrato.
25.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.
En caso de controversia entre las partes, este acuerdo estará regido por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago de Chile, y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.